成都金控金融培训中心

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王凡

顾问培训师

成都金控金融培训中心首席专家、高级讲师

原某国有银行高级内训师

中国银行业营业网点文明规范服务示范单位常年检查验收带队组长

王老师曾任职于中国工商银行,先后担任过某支行副行长,成都分行内控合规部总经理助理、成都分行贷后管理中心主任、成都分行渠道管理部经理。从2013年起,正式被中国工商银行四川省分行聘请为内训师。每年都参与中国工商银行四川金融学校的培训项目并担任授课老师。王凡老师充分运用自己在众多的岗位工作的经验和经历,特别是多年的前台营销工作经验和客户关系维护、信贷审批、贷后管理等实战能力,与培训工作紧密地结合起来,使得培训有声有色、学员喜欢听。近年来,王凡老师致力于员工岗位辅导的方法和技巧、网点员工服务意识养成、厅堂的有效和人性化管理、网点营销服务管理、网点现场投诉及异议处理、中银行星级网点创建标准解读、中年员工服务意识提升、员工减压及阳光心态、零售银行的发展趋势及业务创新等方面的培训。现场授课近百次,受众人数近万人次,授课满意率全部在90%以上。