银行个人客户经理能力提升

银行个人客户经理能力提升

主讲老师:网校自营
管理大师德鲁克说:“企业的唯一目的就是创造客户”。经济形势瞬息万变,业内竞争白热化,业外跨界业务推陈出新,创新不断,银行传统优势岌岌可危,而同时银行产品/服务种类繁多,但各类产品/服务呈单一销售、被动销售,表现为“抓则升,不抓则降”的绩效趋势,营销成本高,利润低。另外,营销实践中发现,部分客户想要的不一定是他们真正需要的,部分客户从不思考自己的需求,客户很多时候只知道最在乎什么问题,但并不知道如何解决问题。作为银行营销人员,为解决个金客户产品营销问题,如何降低客户资源浪费?以顾客为导向,创造客户需求?满足客户需求?

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