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银行大堂经理服务营销提升
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银行大堂经理服务营销提升
银行大堂经理服务营销提升
主讲老师:网校自营
随着时代科技不断发展的步履,银行业作为金融行业的核心主体,其每一 次的变革和发展都在历史舞台上留下了浓墨重彩的一笔,银行营业网点也经历了硬-软
-
强
-
智四代转型。进入银行网点4
.
0时代,厅堂管理在新时期越发突显其不可替代的重要性。许多银行网点提出
“
赢在大堂
”
、“大堂制胜”的口号。现实工作中大堂经理并没有完全发挥厅堂管理者的作用,还是停留在大堂引导员的角色中,完善的服务流程和营销流程更无从谈起。
课时目录
大堂经理客户需求挖掘与营销技能提升
智能化大堂经理业绩提升
大堂经理主动营销与服务
大堂经理综合能力提升
大堂经理现场管理
大堂经理”超级明星"特训营
大堂经理职业形象打造
大堂经理减压力舒缓
大堂经理微笑服务训练营
大堂经理客户异议处理技巧
转怒为喜-厅堂客户投诉处理
大堂经理卓越服务能力提升
明星大堂经理营销与沟通技巧
大堂经理服务礼仪与业务素养修炼
厅堂阵地营销提升培训
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