成都金控金融培训中心成功辅导3家银行当选全国百佳网点
春种秋收，不忘初心，金戈铁马，只争朝夕。近日，工银办【2017】17号公布了“2016年中国银行业文明规范服务百佳示范单位”获选名单，“中国工商银行四川分行高新支行”、“中国工商银行四川分行春熙支行”、“中国工商银行四川乐山分行峨眉山支行”、“中国工商银行四川德阳分行东大片区支行”榜上有名，是中国工商银行四川分行获选的4家网点，其中“高新支行”、“春熙支行”、“峨眉山支行”3家网点是经成都金控金融培训中心“千百佳网点辅导”后成功获此殊荣的网点。
据了解，在银行网点自我改进的同时也邀请到成都金控金融培训中心资深培训师入驻网点辅导，通过各项整改以达到提升的目标。植入了大堂经理和柜员的服务七步曲，以达到动作规范，快速有效的服务原则；并针对残障人士和外籍人士专门组织了手语，英语等基本日常用语的练习；服务质量的提升，有效的预防了客户抱怨的；植入了晨会/夕会流程，引导营业部人员每天开晨会/夕会，并对晨会/夕会予以记录；对营业网点的物品进行了重新整改，定置定位，并按照“百佳网点”要求配置了统一的VI标志标识；通过对厅前厅后的培训与整改，打造出全新的服务亮点与服务特色，最终在本次评选中脱颖而出，摘得“百佳”桂冠。
据了解，“中国银行业文明规范服务百佳示范网点”评选是目前中国银行业文明服务的最高荣誉。该评选从2009年开始，每两年从全国23万家银行网点中竞逐出服务最佳的100家网点入选。
成都金控金融培训中心为专注于满足金融行业各层面员工综合素质与技能提升的培训需求，专注于银行星级网点创建，“千佳”、“百佳”网点打造，专注于为现代金融业务发展与创新提供可持续的培训服务。
近年来，成都金控金融培训中心助力银行省内、省外多家银行创建“星级”网点、“千百佳”网点，创建通过率均达到100%。截止目前，服务过的银行单位包括：中国工商银行四川省分行、中国农业银行四川省分行、中国银行四川省分行、中国建设银行四川省分行、交通银行四川省分行、中国邮政储蓄银行四川省分行、中信银行成都分行、华夏银行成都分行、平安银行成都分行、中国民生银行成都分行、兴业银行成都分行、中国光大银行成都分行、成都银行、成都农商银行、天津银行成都分行、哈尔滨银行成都分行、大连银行成都分行、上海银行成都分行、渤海银行成都分行、浙江民泰商业银行成都分行、中国农村信用社合作社四川省联社等各总、分行所属支行及营业网点……