随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与竞争的重要资源。因此提升银行网点人员的服务水平和营销技能，让银行业务人员全面掌握现代金融服务的基本概念，在产品营销实务中发现服务的乐趣，让客户得到更愉快的产品体验，让企业的服务质量得到提升，让个人的生活质量得到改善，更增强从业人员的成就感和荣誉感。